CUSINIUM · Estados Unidos
Preguntas y respuestas
Qué es este sitio, cómo leer los precios que aparecen en él y a quién dirigirse cuando algo sale mal con un pedido.
¿Puedo comprar en este sitio web?
No. Aquí no hay carrito, ni pago, ni cuenta. Este sitio es el catálogo de la marca: muestra lo que fabrica CUSINIUM y el precio que la marca recomienda. Usted compra en Amazon.com, al vendedor autorizado para los Estados Unidos: WWTRADEGROUP LLC. Cada página de producto tiene un enlace directo a su ficha.
¿Qué precio es el que muestra este sitio?
Es el precio de venta sugerido (MSRP) de un paquete del tamaño indicado, para un artículo nuevo, en USD, sin impuesto sobre las ventas. Es lo que recomienda la marca, no lo que se le cobra a usted. La regla completa está en Política de precios.
El precio en Amazon.com es distinto. ¿Por qué?
Cada vendedor autorizado fija sus propios precios de venta, y un precio de marketplace se mueve con las promociones, los cupones y las decisiones del propio vendedor. La marca publica un precio recomendado por producto en cada mercado y no publica uno más bajo en ningún otro sitio. Lo que diga la ficha en el momento de la compra es lo que usted paga.
¿Quién vende CUSINIUM en mi país?
En los Estados Unidos, WWTRADEGROUP LLC en Amazon.com. El vendedor autorizado de cada mercado, con su número de registro de la empresa y su domicilio social, aparece en Contacto. Los productos CUSINIUM no se venden en ningún otro sitio web ni marketplace: las ofertas en otros lugares no provienen de CUSINIUM.
Mi pedido no ha llegado, o algo anda mal con él
Abra el pedido en "Tus Pedidos" en Amazon.com y elija "Contactar al vendedor". Los pedidos, la entrega, las devoluciones y los reembolsos los gestionan el vendedor y Amazon, conforme a las condiciones de Amazon: la marca no tiene acceso a su pedido y no puede verlo. Escribir al vendedor a través de Amazon es más rápido y además es la manera de conservar sus derechos como comprador.
¿Hay una garantía de la marca?
CUSINIUM no ofrece una garantía propia. Lo que usted tiene son los derechos que le dan el marketplace y la ley de su país: las devoluciones y los reembolsos de Amazon, y sus derechos legales frente al vendedor. Si un artículo llegó dañado o no es como se describe, ese es un caso para el vendedor a través de Amazon, y normalmente se resuelve en cuestión de días.
¿De dónde salen las especificaciones?
Las medidas, los pesos, los materiales y las fotografías provienen de las propias fichas de producto de la marca. Cuando una ficha está equivocada o incompleta, la marca corrige el valor aquí: lo que contiene un juego, el material y el tamaño de una sola pieza los escribimos nosotros a partir del producto mismo. Todo lo de este mercado está en una sola tabla en Especificaciones. Si algo parece incorrecto, escríbanos a contact@cusinium.com y corregiremos la página.
¿Por qué no hay reseñas ni calificaciones aquí?
Las reseñas pertenecen al lugar donde ocurre la compra. Las calificaciones y las reseñas de clientes de cada producto están en su ficha de Amazon.com, donde Amazon verifica que quien reseña compró el artículo. Nosotros no las copiamos aquí: una reseña reproducida por la marca en su propio sitio no prueba nada.
¿Venden a empresas?
Sí, en los Estados Unidos. Para una cantidad normal, la vía más rápida es la propia ficha en Amazon.com. Para un volumen mayor, una combinación de tamaños, una entrega planificada para una fecha, o impresión y empaque propios, vea Venta al por mayor.
¿Este sitio me rastrea?
No. Sin cookies, sin analítica, sin publicidad y sin scripts de terceros; las tipografías y los estilos se sirven desde este mismo sitio. Lo único que se guarda en su navegador es el mercado que usted elige en el selector US / CA / UK, para que la portada abra el mismo mercado la próxima vez. El aviso completo está en Privacidad.
¿Quién está detrás de este sitio?
Lo publica WWTRADEGROUP LLC, cuyos datos completos — forma jurídica, número de registro y domicilio social — están en Aviso legal. CUSINIUM es la marca de los productos que aquí se describen.